İade ve Geri Ödeme Politikası – 420 Kenevir Türkiye
Müşteri memnuniyeti, 420 Kenevir Türkiye’nin temel değerlerinden biridir. Bu nedenle, satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda size kolay ve adil bir iade ve geri ödeme süreci sunuyoruz.
İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilir:
-
Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
-
Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, açılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
Geri Ödeme Süreci
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
-
İade onaylandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
-
Kargo ücreti, yalnızca ürün hatalı ya da yanlış gönderildiyse tarafımızca karşılanır.
İade Edilemeyen Durumlar
-
Kullanılmış ya da ambalajı açılmış ürünler
-
Teslim tarihinden sonra 7 günü geçen talepler
-
Ürün içeriğinde değişiklik yapılmış ya da hasar görmüş paketler
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
-
info@420kenevirturkiye.com adresine sipariş numaranızı ve iade sebebinizi içeren bir e-posta gönderin.
-
Ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş sağlayarak iade süreci hakkında bilgilendirme yapacaktır.
-
Ürünü, tarafımızca sağlanacak kargo bilgileriyle birlikte göndermeniz yeterlidir.
420 Kenevir Türkiye olarak amacımız; alışveriş deneyiminizi %100 memnuniyetle tamamlamanızı sağlamaktır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, bizimle çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. Siz bizim önceliğimizsiniz.